INNOVATION LAB

Grazie ad anni di provata esperienza è in grado di fornire consulenza per adeguamento Privacy e GDPR e soluzioni informatiche a 360°

adeguamento gdpr

Il 25 Maggio 2018 è entrato in vigore l’obbligo, per tutte le aziende della comunità europea, di adeguarsi al regolamento GDPR.
Tale regolamento prevede che ogni azienda si doti di strumenti che garantiscono ai soggetti privati la tutela e la gestione dei dati personali che vengono raccolti.
Oltre ai consensi informati chiari in fase di acquisizione, le aziende, devono garantire una ottimale cura nella gestione e nel mantenimento del dato e permettere al titolare del dato (l’utente che lascia i propri dati) di verificarne facilmente la veridicità e il modo in cui esso viene conservato. Inoltre, di chiederne la cancellazione.
L’unione europea ha imposto sanzioni amministrative molto pesanti per coloro che non sono adeguati a tale direttiva con multe salatissime che possono arrivare fino al 4% del fatturato o a 2.000.000 €.
Innovation Lab, a tal proposito offre a tutti la possibilità di effettuare GRATUITAMENTE una verifica dell’adeguamento.

Assistenza informatica

La Innovation Lab S.r.l. fornisce il proprio servizio di assistenza, sia alle aziende che ai privati. Dal semplice intervento una tantum, ai contratti di assistenza annuali che consentono di personalizzare il rapporto con il cliente in funzione delle sue esigenze ed in stretta relazione con la sua storicità.

Primo intervento

Il 1° intervento è telefonico per verificare se con alcuni suggerimenti il cliente riesce a risolvere il problema in maniera autonoma.

Secondo intervento

Il 2° intervento avviene in remoto dove il nostro tecnico autorizzato riesce a risolvere il problema agendo direttamente sul PC del cliente ma dal nostro ufficio.

Terzo intervento

Il 3° intervento, nel caso i primi due non risolvano il problema, prevede che il nostro tecnico, previa accettazione di un preventivo, si rechi presso la sede del cliente.

piattaforme ERP E CRM

ERP

Enterprise Resource Planning (Letteralmente “pianificazione delle risorse d’impresa”, spesso abbreviato in ERP) è un software di gestione che integra tutti i processi di business rilevanti di un’azienda
(Vendite, acquisti, gestione magazzino, contabilità ecc.).

CRM

In economia aziendale il concetto di Customer Relationship Management (Termine inglese spesso abbreviato in CRM) o gestione delle relazioni con i clienti è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti.
In un’impresa “market-oriented” il mercato non è più rappresentato solo dal cliente, ma dall’ambiente circostante, con il quale l’impresa deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell’individuo/cliente, della società e dell’ambiente. Quindi l’attenzione verso il cliente è cruciale e determinante. Per questo motivo il marketing management deve pianificare e implementare opportune strategie per gestire una risorsa così importante.

FORNITURA SOFTWARE

Trattiamo prodotti software di ogni brand. Grazie all’esperienza maturata, il personale commerciale e tecnico è in grado di guidare ed assistere i clienti nella scelta migliore per le proprie esigenze, dall’acquisto software di fascia home alle fasce business. La scelta del software è sempre mirata alle esigenze del cliente, ed è per questo che lo affianchiamo anche in questa fase, offrendo software standard (Sistemi operativi, Applicativi) o personalizzato (CRM, ERP).

FORNITURA hardWARE

Trattiamo prodotti hardware di ogni brand. Grazie all’esperienza maturata, il personale commerciale e tecnico è in grado di guidare ed assistere i clienti nella scelta migliore per le proprie esigenze, dall’acquisto di hardware di fascia home alle fasce business (server, sistemi di backup, ecc.). La scelta dell’hardware è sempre mirata alle esigenze del cliente, ed è per questo che lo affianchiamo anche in questa fase.

REALIZZAZIONE siti e portali

Siamo in grado di offrirvi soluzioni internet a 360 gradi, dalla connettività alla registrazione dei domini, offriamo servizi di hosting ed housing, servizi FTP, posta elettronica, realizziamo siti web e portali sia statici che dinamici, siti di e-commerce, siti responsive, diamo visibilità ai vostri siti mediante un accurato servizio di indicizzazione sui più importanti motori di ricerca esistenti al mondo, offriamo servizi di web marketing.